سياسة الاستبدال و الاسترجاع
🔃 سياسة الاستبدال والاسترجاع
ضمان الاستبدال والاسترجاع مجانًا!
لتقديم طلب استبدال أو استرجاع يرجى الضغط على الزر التالي
البائع: تاجر معتمد
يشحن بواسطة: تاجر معتمد
الاستبدال والاسترجاع: يقدم من قبل التاجر باستخدام النموذج الموضح أعلاه
الاسترجاع
- يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي
- بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع، يتم اعتماد طلب الاسترجاع
- يتم رد قيمة المنتج إلى الحساب البنكي الخاص بالعميل خلال المدة المحددة وفق إجراءات البنك
الاستبدال
- يمكن استبدال المنتج في حال وجود عيب مصنعي أو وصول منتج غير مطابق للطلب
- يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
استكمال الطلب
- في حال وجود نقص في الطلب أو عدم استلام أحد المنتجات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الشحنة
- سيتم مراجعة الطلب واستكمال أي منتج ناقص بعد التحقق من الحالة
ملاحظة
قد تختلف مدة استرداد المبلغ حسب إجراءات البنك الخاص بالعميل، ويبدأ احتساب المدة بعد الموافقة على طلب الاسترجاع